利用規約

第1条（本サービスの内容と当社の役割）

1. 本サービスは、出店者（販売業者）がマルシェ会場に出店し、利用者が商品を購入できるモール型プラットフォームです。
2. 商品の売買契約は、利用者と各出店者との間で直接成立します。当社は売買契約の当事者にはなりませんが、注文の受付・決済・通知等、契約成立に不可欠なシステムを提供し、取引に関与します。
3. 各出店者の情報は、各ショップ画面の「特定商取引法に基づく表記」に表示します。

第2条（アカウント・LINE連携）

1. 本サービスの利用には、LINEアカウントによるログイン（LINEログイン）が必要です。
2. 利用者は、自己のLINEアカウントを第三者に利用させてはなりません。アカウントを通じて行われた行為は、当該利用者による行為とみなします。

第3条（代金の支払いと代理受領）

1. 商品代金および送料のお支払いは、当社が指定する決済手段（決済代行会社Stripeを通じたクレジットカード決済等）によります。
2. 当社は、各出店者から商品代金等を代理して受領する権限（代理受領権限）を授与されています。利用者が当社に対して代金の支払いを完了した時点で、利用者の出店者に対する代金支払債務は消滅します。
3. 当社から出店者への売上金の支払いは、当社と出店者間の契約に基づき行われます。

第4条（商品の引渡し（配送・会場受取））

1. 商品の引渡方法は、配送または会場受取のうち、各商品・各ショップが対応する方法によります。
2. 配送を選択した場合、利用者は正確な配送先情報を入力するものとします。
3. 会場受取を選択した場合、開催中のマルシェ会場にて出店者から直接お受け取りください。

第5条（返品・キャンセル・返金）

1. 商品の性質上（食品・生鮮品・一点物等）、利用者都合による返品・キャンセルは原則としてお受けできません。
2. 商品の破損・不良・誤配送等があった場合は、商品到着後7日以内に当社窓口（kaminendo.biz@gmail.com）までご連絡ください。出店者と当社が確認のうえ、交換または返金（決済の取消し）で対応します。
3. 返金は、原則として利用した決済手段への払戻しによって行います。

第6条（出店者情報の開示・利用停止への対応）

1. 利用者は、取引に関して必要がある場合、当社窓口（kaminendo.biz@gmail.com）を通じて出店者の住所・電話番号等の開示を請求できます。当社は遅滞なく対応します（取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律への対応を含みます）。
2. 当社は、安全性に問題のある商品等の販売を認識した場合、出店の停止・商品の非公開化等、必要な措置を講じます。

第7条（にぎわい表示（他の利用者の表示））

1. 本サービスのマルシェ会場では、同じ会場を利用中の他の利用者のキャラクターと表示名（LINEの表示名）が画面上に表示されます。
2. この表示は、アプリ内の設定（「他のお客さんを表示」）でオフにできます。

第8条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報による注文、不正な決済手段の利用、いたずら注文
• 当社・出店者・他の利用者の権利を侵害し、または迷惑を及ぼす行為
• 本サービスのシステムへの不正アクセス、改変、過度な負荷を与える行為
• 本サービス上の画像・素材等の無断複製・再配布

第9条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、システム保守・障害・その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を予告なく変更・中断・終了することがあります。

第10条（免責）

1. 商品の品質・安全性・適法性については、第一次的に販売業者である出店者が責任を負います。当社は、モール運営者として合理的な範囲で出店者の確認・対応を行います。
2. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当該取引の商品代金額を上限として賠償責任を負うものとします。

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲示した時点から効力を生じます。

第12条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。